در اقدامی اثرگذار و در راستای حفظ منابع آبی و ارتقای کیفیت خدماترسانی به مشترکین، علی کاشفی مدیر امور شمشک دربندسر با انجام بازدید میدانی از شبکه توزیع آب این منطقه، گام بلندی در جهت رفع موانع و جلب رضایت عمومی برداشت.
به گزارش پایگاه خبری شمیرانات خبر، در جریان این بازدید، سه فقره انشعاب غیرمجاز شناسایی و قطع شد. بلافاصله مراحل اداری و قانونی برای برخورد با متصرفان آغاز شد. این اقدام در چارچوب برنامههای مدون شرکتهای آب و فاضلاب برای «کاهش آب بدون درآمد» و «صیانت از حقوق مشترکین قانونی» انجام پذیرفت. رویکرد قاطعانه در قبال انشعابات غیرمجاز، نقشی کلیدی در توزیع عادلانهتر آب و جلوگیری از خسارت به شبکه توزیع دارد.
همچنین باتوجه به درخواستهای مکرر مردم محلی دربارهٔ وجود هوا در شبکه آبرسانی، این مشکل نیز با اولویت مورد بررسی قرار گرفت. با حضور فوری عوامل بهرهبرداری و کارشناسانی با سرپرستی و نظارت علی کاشفی در محل، عملیات تعویض فلکههای فرسوده و تنظیم دقیق شیرهای فشارشکن انجام شد. این اقدامات فنی موجب شد مشکل هوادهی شبکه که موجب نارضایتی مشترکین شده بود، به طور کامل برطرف و رضایت آنان جلب شود.
این گزارش موفقیتآمیز، نشاندهنده نقش بیبدیل بازدیدهای میدانی و نظارت مستقیم مدیران ارشد بر فرآیند خدماترسانی است. چنین اقداماتی نه تنها به افزایش رضایت منجر میشود، بلکه با شناسایی و رفع بهموقع مشکلات، در کاهش هدررفت آب و بهینهسازی عملکرد شبکه نیز بسیار مؤثر است.
انتهای پیام/