تصریح بر پاسخگویی و کاهش بروکراسی در شمیرانات

در راستای تقویت نظارت میدانی و ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی، شرفی مدیرکل بازرسی استانداری تهران به همراه حسین توکلی کجانی فرماندار شمیرانات، از اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی این شهرستان بازدید کردند.

به گزارش پایگاه خبری شمیرانات خبر، در این بازدید که با حضور سام دلیری مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان تهران برگزار شد، روند ارائه خدمات به مراجعان، نحوه رسیدگی به مطالبات کارگران و کارفرمایان و همچنین چگونگی اجرای قوانین حوزه کار مورد بررسی قرار گرفت. مسئولان با حضور در بخش‌های مختلف این اداره و گفت‌وگو با کارکنان و مراجعان، از نزدیک در جریان چالش‌ها و مسائل موجود قرار گرفتند.

شرفی در جریان این بازدید با تأکید بر ضرورت تحول در شیوه خدمت‌رسانی دستگاه‌ها اظهار کرد: تکریم ارباب‌رجوع، تسریع در رسیدگی به پرونده‌ها و ارتقای کیفیت خدمات، شاخص‌هایی هستند که باید در عمل مورد ارزیابی قرار گیرند. هدف ما تحقق حاکمیت کارآمد و مردمی است، نه صرفاً ارائه گزارش عملکرد.

وی با اشاره به اهمیت پاسخگویی شفاف و رویکرد مطالبه‌محور افزود: ادارات باید از ساختار صرفاً اداری فاصله گرفته و به کانونی برای ایجاد اعتماد و امید در میان مردم تبدیل شوند. استمرار نظارت‌های میدانی می‌تواند به افزایش بهره‌وری کارکنان، ارتقای عدالت اداری و کاهش بروکراسی فرسایشی منجر شود؛ مسیری که باید با جدیت ادامه یابد تا آثار ملموس آن در زندگی مردم نمایان شود.

فرماندار شمیرانات نیز با تأکید بر نقش کلیدی اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی در تنظیم روابط کار و صیانت از حقوق نیروی انسانی، خواستار تقویت هم‌افزایی میان دستگاه‌های اجرایی برای رفع مشکلات مردم شد.

انتهای پیام/